评价器如江科技客户服务评价系统的功能介绍
1、服务满意度评价器支持通电开机、断电关机,定时开关机,可在多媒体评价交互终端设置界面选择开关机方式,易维护;
2、服务满意度评价器支持,作为大厅监控的辅助,还原现场;欢迎时开始录音和录像(可通过后台设置是否启用录音和录音),评价时停止,当评价内容为满意项时,上传一张现场图片防止自己人评价,当评价内容为不满意时,上传整段内容,还原现场情况。
3、服务满意度评价器支持宣传展示功能,宣传展示资源通过后台管理系统添加并支持多种资源文件(文本,图片,视频,word文档等),每个多媒体评价交互终端可以选择不同的播放列表,针对性的播放不同内容。
4、服务满意度评价器支持问卷调查,问卷调查内容可通过后台管理系统添加,问卷调查的结果可以在后台统计分析,为领导决策提供数据参考。
5、服务满意度评价器支持通知公告/信息查询功能:及时发布通知及办事指南,便于办事群众了解政策法规,根据指南办理相关事务。
6、服务满意度评价器支持TTS语音播报功能,常用语音播报内容可自定义热键,点击相应热键终端播报自定义的内容;语音播报界面提供输入内容框,输入什么内容,终端播放什么内容。
7、服务满意度评价器支持同步屏幕展示功能,工作人员的电脑界面在需要的时候实时推送到多媒体评价交互终端,提供四种热键触发方式:全屏推送、鼠标相关区域推送,鼠标插入点区域推送以及电脑截图推送方式等。